پرش به محتویات

دریافت کمک

با Mycel به کمک نیاز دارید؟ در اینجا نحوه دریافت پشتیبانی و ارتباط با جامعه آمده است.


راه‌حل‌های سریع

قبل از تماس، این منابع را امتحان کنید:

مشکل راه‌حل
برنامه کار نمی‌کند بررسی کنید مجوزها اعطا شده باشند
پیام‌ها گیر کرده‌اند به نحوه تحویل مراجعه کنید
مصرف باتری به باتری و پس‌زمینه مراجعه کنید
سوالات عمومی سوالات متداول را بررسی کنید

جامعه تلگرام

به جامعه Mycel در تلگرام بپیوندید:

@mycel_app

این مکان اصلی برای:

  • پرسیدن سوالات
  • گزارش مشکلات
  • به اشتراک گذاشتن بازخورد
  • ارتباط با کاربران دیگر
  • دریافت اطلاعیه‌ها درباره به‌روزرسانی‌ها

گیت‌هاب

گزارش باگ

باگی پیدا کردید؟ در گیت‌هاب گزارش دهید:

github.com/ethene/mycel-releases/issues

هنگام گزارش، لطفاً شامل کنید:

  • نسخه اندروید شما
  • مدل دستگاه شما
  • مراحل بازتولید مشکل
  • اسکرین‌شات در صورت مرتبط بودن

درخواست ویژگی

ایده‌ای برای Mycel دارید؟ در GitHub Issues درخواست ویژگی باز کنید.


مستندات

این سایت مستندات شامل:


قبل از درخواست کمک

برای دریافت بهترین کمک، لطفاً ارائه دهید:

  1. چه امتحان کردید - مراحلی که انجام دادید
  2. چه اتفاقی افتاد - نتیجه واقعی
  3. چه انتظاری داشتید - نتیجه مطلوب
  4. اطلاعات دستگاه - نسخه اندروید، مدل دستگاه
  5. نسخه برنامه - در تنظیمات یافت می‌شود

مشارکت

می‌خواهید به بهبود Mycel کمک کنید؟

  • گزارش باگ - به ما کمک کنید مشکلات را پیدا کنیم
  • پیشنهاد ویژگی - ایده‌های خود را به اشتراک بگذارید
  • معرفی کنید - به دوستانی که ممکن است سود ببرند بگویید
  • تست نسخه‌های جدید - نسخه‌های بتا را امتحان کنید

محدودیت‌ها

لطفاً درک کنید که Mycel:

  • برای مواقع اضطراری نیست - تحویل می‌تواند ساعت‌ها/روزها طول بکشد
  • آزمایشی است - هنوز در حال بهبود پایداری هستیم
  • فقط اندروید - نسخه iOS هنوز موجود نیست

برای ارتباطات بحرانی، از روش‌های سنتی استفاده کنید.